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客戶管理 - 新增子帳號功能

功能描述:

「子帳號」功能,主要設計給同一戶別內有多位使用者(如:屋主家屬、同住者、房東與租客)的情境使用。透過建立子帳號並綁定「關聯戶別」,讓不同的使用者能擁有獨立的客戶端網頁登入帳密。 子帳號在客戶端網頁上執行的所有操作(例如:客服報修、查看交屋進度等),系統皆會自動將紀錄彙整歸戶至該實體戶別下,確保單一戶別的管理歷程完整、統一且不遺漏。

 

應用情境:

  • 租客代為報修:房東可開通子帳號給租客,租客登入報修時,物管與客服端會直接顯示該租客(子帳號)的姓名與電話作為聯絡人,省去房東居中傳話的麻煩。

  • 家庭成員共管:屋主可為配偶或子女建立獨立帳號,各自皆能登入查看房屋進度,避免共用帳號造成的不便,且所有紀錄皆整合於同一戶別內。

  • 權限彈性進退:當租約到期或人員異動時,後台可隨時點擊註銷(刪除)該子帳號,即刻收回登入權限,管理安全又具彈性。

 

使用說明:

  1. 後台設定:進入「客戶列表」,找到目標主帳號並點擊最右側「管理子帳號」>「新增子帳號」。依序填寫使用者資訊,選擇要綁定的「關聯戶別」,系統將預設聯絡電話為登入帳密(可手動修改),點擊確認即可完成建立。

  2. 客戶端應用:建立完成後,子帳號使用者即可登入網頁,首頁將顯示其專屬姓名與關聯戶別。操作各項服務時,系統將自動帶入對應的戶別與子帳號聯絡資訊。

  3. 完整圖文操作手冊,請參考說明文件:https://quteng.gitbook.io/ke-hu-wen-da-ji/zhang-hao-yu-quan-xian/zi-zhang-hao-gong-neng-cao-zuo