常見問題 Q&A
Q:系統是否有限制使用人數?
無使用人數上限,可依需求彈性運用。
Q:登入系統是否受限於特定設備?
無設備綁定,使用者可在不同裝置上登入系統。
Q:如何管理員工的權限?
可於後台靈活設定員工權限,以符合公司管理需求。
Q:購屋客戶需要下載App並自行註冊嗎?
客戶透過網頁版系統即可使用,無需額外下載App,帳號與密碼由建設公司提供,以便統一管理。
Q:客戶是否能查看其他客戶的資訊?
不會,客戶僅能查看自己購買的房屋相關資訊。
Q:系統是否支援平板電腦?
支援手機及平板裝置,可順暢操作系統功能。
Q:是否支援Android與iOS雙平台?
是的,系統可在Android與iOS裝置上正常運行。
Q:如果流程或表格不符合需求,是否能調整?
可依公司需求客製化調整,歡迎聯繫客服討論細節。
Q:購買後是否有專人協助系統導入?
是的,除專人導入支援外,亦提供多種教學影片,供隨時參考。
銷售系統 Q&A
Q:如果同一戶重複下單會發生什麼情況?
為避免重複銷售,當第二筆訂單提交時,系統將自動彈出警示,阻止交易。
Q:是否可指定車位給特定戶別?
可以,建設公司可於後台自行設定車位對應戶別。
客變系統 Q&A
驗屋系統 Q&A
Q:驗屋缺失是否會通知修繕廠商?
是的,工務部門審核後,系統將自動通知對應廠商進行修繕作業。
Q:修繕廠商能否查看其他廠商的資訊?
不行,修繕廠商僅能查看與自身相關的維修項目及資訊。
Q:客戶能否查看所有檢驗項目?
客戶僅能查看待修繕的項目,無法瀏覽其他檢驗項目。
Q:若修繕廠商人員不擅長使用手機,該如何處理?
可將驗屋報告轉為紙本文件,提供廠商進行後續作業。
Q:是否所有設定於後台的檢驗項目都需檢查?
檢驗項目可於後台自行設定,彈性調整是否必須執行檢查。
Q:若現場發生未事先規劃的特殊狀況,該如何處理?
可於現場透過App新增驗收項目,確保檢驗完整性。
交屋系統 Q&A
售服系統 Q&A
Q:若保固期已過,能否直接顯示修繕廠商資訊,讓客戶自行聯繫?
可以,建設公司可於後台設定,讓系統自動顯示維修廠商資訊,供客戶聯繫。
Q:是否支援管委會進行報修?
是的,管委會可透過系統以公領域身份提交報修案件。
Q:可否與建設公司的LINE@官方帳號串接?
系統支援串接建設公司LINE@帳號,方便即時溝通與管理。
預約系統 Q&A
Q:客戶是否能自行修改預約時段?
建設公司可於後台設定是否允許客戶修改預約時段。
Q:系統會自動通知客戶預約資訊嗎?
是的,當客戶有開放的預約項目時,系統將自動發送通知提醒。
業界首選建設整合工具
© 2024 All Rights Reserved by Qutengdesign