集中發布資訊
整理建案公告、工程照片與繳款資訊，讓客戶在一處查看。
FORMOSA / CUSTOMER EXPERIENCE
購屋客戶端，讓建案服務有一致的入口。
購屋客戶端是建設公司提供給客戶的線上服務入口。建案消息、工程進度、繳款狀態、預約、客變、報修與文件集中呈現，讓客戶自行查詢需要的資訊，也減少團隊反覆回覆相同問題。
HOW IT WORKS
購屋客戶端能協助建設公司做什麼？
給購屋客戶一個清楚、好用的入口。建案消息、工程進度、繳款資訊與線上服務集中呈現，讓每次互動都更即時。
串接服務流程
客變、驗屋、交屋預約與線上報修從同一入口進行。
留下服務紀錄
重要文件、進度與互動紀錄可以查閱，方便後續追蹤。
PRODUCT INTERFACES
購屋客戶端實際操作畫面
以下為福爾摩沙系統的電腦端與手機端畫面。各功能可依建案流程與開放權限使用。
最新消息
新建案、熱銷動態與活動公告集中發布，讓客戶第一時間掌握品牌與建案資訊。
官方網站
在專屬入口呈現品牌理念、服務內容與常見問題，讓資訊查找與聯繫更直覺。
工程進度
按施工階段更新里程碑與現場照片，讓客戶隨時了解建案進度。
繳款進度
清楚查看各期金額、已繳與未繳狀態，搭配提醒通知掌握付款時程。
線上報修
依步驟提交報修需求、查看處理進度與費用資訊，減少來回確認。
客變裝修
保留選材、客變需求與簽署歷程，讓個人化裝修的每一步都有依據。
我的預約
銷售、客變、驗屋與交屋預約集中管理，時間、地點與提醒一目了然。
檔案下載
客變圖面、驗屋報告、點交表與保固資料可隨時查閱、下載留存。
滿意度調查
蒐集客戶在服務各階段的回饋，協助團隊持續優化流程與體驗。
COMMON QUESTIONS
購屋客戶端常見問題
購屋客戶需要下載 App 嗎？
客戶可透過網頁版系統使用，無需額外下載 App；帳號由建設公司提供與管理。
客戶可以查詢哪些建案資訊？
可依建設公司開放的功能，查看公告、工程與繳款進度、預約、報修及相關文件。