01 / 09
最新消息
新建案、熱銷動態與活動公告集中發布，讓客戶第一時間掌握品牌與建案資訊。
ONE CONNECTED JOURNEY
福爾摩沙建設整合系統，
串起完整的建設旅程。
福爾摩沙將建案從銷售到售服的關鍵資訊連成一線。每個角色都能掌握同一份進度，讓管理更清楚，合作更順暢。
跨角色協作資訊同步全流程整合
01 / 06
CUSTOMER EXPERIENCE
購屋客戶端
從第一個接觸點，就把服務做到位。
給購屋客戶一個清楚、好用的入口。建案消息、工程進度、繳款資訊與線上服務集中呈現，讓每次互動都更即時。
01建案資訊與最新消息整合
02工程、繳款進度隨時掌握
03預約、報修與檔案一站完成
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FEATURES / INTERFACES
看見每個環節的實際操作
9 組功能展示 · 點選圖片可放大檢視
02 / 09
官方網站
在專屬入口呈現品牌理念、服務內容與常見問題，讓資訊查找與聯繫更直覺。
03 / 09
工程進度
按施工階段更新里程碑與現場照片，讓客戶隨時了解建案進度。
04 / 09
繳款進度
清楚查看各期金額、已繳與未繳狀態，搭配提醒通知掌握付款時程。
05 / 09
線上報修
依步驟提交報修需求、查看處理進度與費用資訊，減少來回確認。
06 / 09
客變裝修
保留選材、客變需求與簽署歷程，讓個人化裝修的每一步都有依據。
07 / 09
我的預約
銷售、客變、驗屋與交屋預約集中管理，時間、地點與提醒一目了然。
08 / 09
檔案下載
客變圖面、驗屋報告、點交表與保固資料可隨時查閱、下載留存。
09 / 09
滿意度調查
蒐集客戶在服務各階段的回饋，協助團隊持續優化流程與體驗。
02 / 06
SALES MANAGEMENT
銷售系統
讓每一筆銷售，都有清楚的依據。
從建案銷控、訂單簽約到付款與報表，將散落在表單與對話裡的資訊整理成可即時掌握的工作流程。
01銷控總覽與房型資訊管理
02訂單簽約及電子簽名
03拆款明細與各式報表
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FEATURES / INTERFACES
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5 組功能展示 · 點選圖片可放大檢視
01 / 05
銷控總覽
戶別、車位與銷售狀態集中呈現；前線能快速回覆客戶，後台也能同步掌握庫存。
02 / 05
拆款表明細
售價、訂金、簽約金、工程款到貸款與交屋款逐項整理，付款結構更清楚。
03 / 05
訂單簽約
現場可用手機或平板完成下訂、簽約，資料即時回到後台，減少重複登打。
04 / 05
電子簽名
現場電子簽章後，預定單與契約資料可即時留存、匯出。
05 / 05
各式總表
工程款繳款單與銷售報表多樣化匯出，讓管理者快速掌握全案數據。
03 / 06
CUSTOMIZATION
客變系統
把每個家的想像，變成可追蹤的流程。
讓選材、報價、圖面簽核與追加減紀錄在同一處完成。從客戶需求到內部協作，每一步都有依循。
01線上選材與裝修項目管理
02客變報價與追加減統計
03圖面簽核與歷程追蹤
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01 / 05
線上選材
後台預先建立精裝修與選材項目，客戶可線上挑選，降低人工整理成本。
02 / 05
客變報價
依預約與客戶需求整理客變內容、產出報價，讓討論結果直接銜接後續作業。
03 / 05
平面圖簽核
選材與設計完成後，圖面可在線送審與簽核，確認施作可行性並留下紀錄。
04 / 05
客變報價單
需求確立後快速生成工程估價單，讓金額與項目方便查核、匯出。
05 / 05
追加減統計
各戶追加減項目與金額集中統計，方便專案追蹤及報表匯出。
04 / 06
INSPECTION
驗屋系統
讓品質管理，看得見每個細節。
現場檢驗、缺失標記、廠商修繕與報告產出完整串連。減少重複整理的時間，把專注力留給品質。
01行動驗屋與照片記錄
02缺失標記及修繕追蹤
03報告整理與電子簽章
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01 / 05
行動驗屋
現場使用 APP 檢測並即時同步後台，詳細驗屋資料與報告可快速產生。
02 / 05
標記缺失
在照片或畫面直接標記缺失、補上備註，讓管理人員同步掌握問題位置與內容。
03 / 05
廠商缺失修繕
驗屋缺失與廠商修繕項目對應整理，降低人工轉單時間並追蹤處理進度。
04 / 05
工務檢查
工檢報告與行動端無縫銜接，工務人員到現場即可查閱、執行檢查。
05 / 05
電子簽章
複驗結果可當場確認並電子簽名，簽核完成後快速產生報表。
05 / 06
HANDOVER
交屋系統
重要的交付時刻，也可以從容有序。
付款追蹤、文件準備、現場點交與統計一氣呵成。讓交屋進度清晰可見，也讓客戶感受到更完整的服務。
01交屋作業與進度管理
02付款、文件及點交資料整合
03點交紀錄與報表輸出
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01 / 04
付款追蹤
交屋與過戶前的總價、訂金、簽約金、工程款和貸款集中追蹤，流程更透明。
02 / 04
交屋點交
現場核對保固書、說明書等文件與設備，客戶簽收後即完成點交紀錄。
03 / 04
點交PDF
點交簽收後一鍵產生 PDF 交屋點交單，方便雙方留存。
04 / 04
交屋統計列表
全案各戶交屋狀態集中呈現，快速彙整報表供後台管理查詢。
06 / 06
AFTER-SALES SERVICE
售服系統
交屋之後，好的關係仍然持續。
報修受理、工務修繕、客戶通知與滿意度回饋有序串接，讓每一次售後服務都能迅速回應、有跡可循。
01線上報修與案件追蹤
02修繕進度及客戶通知
03滿意度調查與服務紀錄
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01 / 05
線上報修
客戶或管委會可用手機提交報修，資料直接進入後台受理流程。
02 / 05
修繕進度
修繕狀態、保固判斷與可能費用同步更新，讓客戶清楚了解處理情況。
03 / 05
工務修繕
報修案件自動通知工務處理，現場可用 APP 回報修繕進度與結果。
04 / 05
客戶通知
完成後以電子簽名確認結案，並將最新狀態通知客戶，縮短等待與回覆時間。
05 / 05
滿意度調查
報修完成後蒐集客戶回饋，讓服務團隊持續追蹤品質並改善流程。
BUILD BETTER, TOGETHER
讓系統跟著您的流程走，
而不是讓團隊遷就系統。
從現在開始，為下一個建案建立更好的工作方式。