售服報修滿意度問卷 - 問卷頁面新增顯示該筆報修資訊
2025 年 9 月 20 日 /售服
功能描述:
於售服報修滿意度問卷頁面中,新增顯示該筆報修相關資訊,包含:
-
- 報修標題
- 報修位置 (空間)
由於售服報修完成後到發送問卷可能存在時間差,透過在問卷畫面中直接呈現案件資訊,可讓填寫者回想該報修內容,填寫更準確。
應用情境:
售服案件完成後延遲發送問卷,客戶可能已忘記案件細節,透過顯示內容可快速建立記憶連結。
適用於售後追蹤、品質回饋與改善分析使用。
使用說明:
完成修繕後,客戶收到的滿意度問卷頁面上,將會顯示該筆報修資訊,包含報修標題及報修位置。