福爾摩沙建設整合系統
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常見問題 Q&A
系統是否有限制使用人數?
無使用人數上限,可依需求彈性運用。
登入系統是否受限於特定設備?
無設備綁定,使用者可在不同裝置上登入系統。
如何管理員工的權限?
可於後台靈活設定員工權限,以符合公司管理需求。
購屋客戶需要下載App並自行註冊嗎?
客戶透過網頁版系統即可使用,無需額外下載App,帳號與密碼由建設公司提供,以便統一管理。
客戶是否能查看其他客戶的資訊?
不會,客戶僅能查看自己購買的房屋相關資訊。
系統是否支援平板電腦?
支援手機及平板裝置,可順暢操作系統功能。
是否支援Android與iOS雙平台?
是的,系統可在Android與iOS裝置上正常運行。
如果流程或表格不符合需求,是否能調整?
可依公司需求客製化調整,歡迎聯繫客服討論細節。
購買後是否有專人協助系統導入?
是的,除專人導入支援外,亦提供多種教學影片,供隨時參考。
銷售系統 Q&A
如果同一戶重複下單會發生什麼情況?
為避免重複銷售,當第二筆訂單提交時,系統將自動彈出警示,阻止交易。
是否可指定車位給特定戶別?
可以,建設公司可於後台自行設定車位對應戶別。
如果我有優惠方案,系統能否自動計算?
是的,建設公司可於後台自行設定優惠方案,系統將自動計算相關折扣。
下單是否能自動拆款?
是的,系統支援金額拆款的彈性設定,包含訂+簽總額%數,工程款自定義期數,四捨五入/無條件進位/捨去,不足額計算等。
如有異動訂單,系統會如何處理?
系統支援退訂/退戶/換戶/轉讓,可於後台進行相關操作。
可否自訂義報表格式?
可聯繫我們客製化報表格式,滿足特定需求。
客變系統 Q&A
客變項目是否可自訂?
是的,客變項目可在後台進行基底資料建置,並在客變過程中進行調整。
如沒有精裝修,是否能使用選材功能?
可以,系統支援選材功能,即使沒有精裝修也能進行客變選材。
選材功能是否支援全室選材?
是的,系統支援全室選材功能,客戶可依需求選擇全室或局部進行選材。
客變報價單的服務費能否自訂?
是的,系統支援客變報價單的服務費自訂功能,客戶可依實際金額進行調整。
客變簽核是否能上傳CAD檔案?
是的,系統支援客變簽核上傳CAD/PDF/圖片檔案功能,客戶可依實際結果進行上傳,並交由工務審核。
是否能進行二次/多次客變?
是的,系統支援多次客變,客戶與建商可依實際情況進行多次客變調整並重新簽核。
驗屋系統 Q&A
驗屋缺失是否會通知修繕廠商?
是的,工務部門審核後,系統將自動通知對應廠商進行修繕作業。
修繕廠商能否查看其他廠商的資訊?
不行,修繕廠商僅能查看與自身相關的維修項目及資訊。
客戶能否查看所有檢驗項目?
客戶僅能查看待修繕的項目,無法瀏覽其他檢驗項目。
若修繕廠商人員不擅長使用手機,該如何處理?
可將驗屋報告轉為紙本文件,提供廠商進行後續作業。
是否所有設定於後台的檢驗項目都需檢查?
檢驗項目可於後台自行設定,彈性調整是否必須執行檢查。
若現場發生未事先規劃的特殊狀況,該如何處理?
可於現場透過App新增驗收項目,確保檢驗完整性。
工地沒有網路,也能正常使用?
是的,系統已優化可離線使用,並於恢復網路後自動同步資料。
交屋系統 Q&A
金額拆款是否足夠彈性?
是的,系統支援金額拆款的彈性設定,包含訂+簽總額%數,工程款自定義期數,四捨五入/無條件進位/捨去,不足額計算等。
點交項目是否可自訂?
是的,系統支援點交項目的自訂功能,客戶可依實際需求進行調整。
如點交文件未備妥,是否能先交屋後給付?
可以,系統支援先交屋後給付的功能,確保客戶能順利入住。
可否自訂義點交文件報表格式?
可聯繫我們客製化報表格式,滿足特定需求。
售服系統 Q&A
系統是否支援多種報修方式?
是的,系統支援客戶透過App、網頁等多種方式提交報修案件。
報修案件是否能自動分配給對應廠商?
是的,系統會根據報修項目自動分配給對應的維修廠商。
客戶能否查看報修進度?
可以,客戶可透過App或網頁查看報修案件的進度與狀態。
是否支援管委會進行報修?
是的,管委會可透過系統以公領域身份提交報修案件。
可否與建設公司的LINE@官方帳號串接?
系統支援串接建設公司LINE@帳號,方便即時溝通與管理。
預約/通知信 Q&A
客戶是否能自行修改預約時段?
建設公司可於後台設定是否允許客戶修改預約時段。
系統會自動通知客戶預約資訊嗎?
是的,當客戶有開放的預約項目時,系統將自動發送通知提醒。
通知信是否能自訂內容?
是的,系統支援自訂通知信內容,建設公司可依需求進行調整。